日本小说家野坂昭的《萤火虫之墓》里面有句很经典的话，“珍惜今天，珍惜现在，谁知道明天和意外，哪一个先来”。突如其来的新型冠状病毒肺炎，注定让2020年的春节变得与以往任何一个春节都不一样，我们正在经历一次可能漫长而危险的不确定时期。

前投资银行家，某公益基金会创始人，现一家文旅集团的CEO吴冲，在致员工的一封信中，给出关于面对危机的思考与行动建议，值此特殊时期与全体成大发展人共同审视世界与自我。

1.对所有不确定性做好心理和物质的准备，不要抱有侥幸。

对于个人而言，减少移动，避免一切人流密集场所，万一需要出现在公共场所，必须戴口罩！！！有条件的情况下，做好一切家庭物资储备。

对公司和组织而言，回笼一切可以回笼的现金，减少一切非必要支出。保证在最差的情况下，Keep alive.

2.不要追求自我想象的“最优解”，而要寻找基于底线思维的“满意解”。

最近，很多人盲目寻找、甚至不惜购买高价千元N95，它虽然是对新型冠状病毒有着最高阻隔度的口罩类型，但市面上已是重金难求。如非与感染患者近距离接触，N90或医用外科口罩，也有相当优秀的隔绝病毒效果；重要的不是口罩型号，而是我们戴口罩的意识，哪怕只是普通的口罩，也是可以在一定程度上阻隔飞沫传播的。虽是一次性用品，摘下吃饭后，内面对折也是可以再次使用的，不确定时期尽量减少不必要的资源浪费。

3.如果你身在危险地区，保持冷静，避免冲突。

大规模的黑天鹅事件中，个体的判断和举动是个集合博弈，结果大概率会出乎你的意料。在一个史无前例“封城”的背景下，我个人会假设局部的情绪和行为失控随时可能发生。建议身处高度不确定环境的你，尽可能不要让自己和家人暴露在容易发生情绪冲突的场景中。

4.对自己和家人都需要坚持理性原则。

这些天微博很多人晒出“成功搅黄家庭聚会，成为家里不受待见的人”，值得点赞。在动荡的不确定性中，理性绝不可以向习惯和面子妥协。

5.如果自己或亲人已经有身体不适，请充分权衡去医院折腾被交叉感染的风险。

如出现疑似感染的情况（咳嗽、低烧、身体酸痛）但症状较轻，且自身与周围的人近期没有去过疫区，最好的办法是先在家自我隔离静养和稳定观察一段时间，于人于己都是减少风险。

6.对于大多数公司和组织而言，阶段传染源是首要责任。

如果疫情进一步发酵，在家办公、在线视频会议及工作协同软件可能会成为必要选择，减少不必要的线下接触和聚集。无论对于雇主还是员工，此刻的首要职业精神都是——“不添乱”。

7.理性的专业主义，是对抗不确性的真正力量。

理性的专业机构会经过现场调研结合深度研究后确定需求，而不是一腔热血的冲上前线。普通人其实也可以，比如你是否尝试过做一份家庭物资消耗预测表？看日本电影《生存家族》，你就会发现专业的野外求生者和普通市民家庭在逃难过程中的区别是显而易见的。

8.反正哪儿都去不了，请利用这突然多出来的时间中的一部分，在阅读和思考中保持成长。

孙正义说他23岁生了一场大病，在病床上两年读了4000本书，然后想清楚了软银的未来。一切终将过去，有的人依然滞留原地，有的人却已升级迭代，时代总是一如既往淘汰享受安逸的人。读书的意义，不在当下，记在深远。

9.在普遍的恐慌中，保持理性和良知的底线。

在保证自身安全的前提下尽可能对他人施以援手和表达善意。在冲突和困境中，显现作为一个人的真正价值观，而不是借混乱的时机去施展对任何生命体的暴虐与恶意。己所不欲勿施于人，换位思考一下，你会知道什么才是正确的。

10.风会吹熄蜡烛，却会助长山火。

危机和压力带来的变异，不只是生物进化的内在动因，通常也是商业模式和组织变革的最佳机遇。前有被SARS从柜台逼到电商的刘强东，后有丛影院撤档《囧妈》上网的张一鸣——强悍者之所以强悍，在于当别人瑟瑟发抖的时候，他们会把冷静的思考，投射到那个终将到来的未来。

网上铺天盖地是“想要重启2020”的心愿，其实对和不对都在于我们的思想如何“预”，行动才能正确“立”，我们要习惯与不确定性相处。每一次危机背后都蕴藏着机会，危与机从来都是同生并存。这个时刻没有人可以置身事外，战胜病毒，要有好的免疫力和抵抗力，也要保持思想的不断电与可续航，全体成大发展人要养成健康的生活方式，坚持锻炼、持续学习，为自己，为家人，也为能更好的工作，把自己武装到时刻备战的状态。

这两天公众号“回形针”一则名为《新型冠状病毒肺炎的一切》的科普视频刷各社交媒体，引发网友热议。很多人被视频最后关乎“勇气”的部分彻底击中。制作人说：“我们之所以赞颂勇气，是因我们人类总是在明知风险的时候，仍然选择做我们该做的”。那些负面情绪，并不是困住我们的绳索，也可以是我们的动力。一个艰难的时期，也是我们自我成长的契机，在看似漫长的时间里，找到自我充实的途径。待到春暖花开，摘下口罩的时刻，回望这一段时期，我们可以内心充满力量，更加自信的迎接生命中接踵而至的挑战。